1. 客户的姓名，账号，邮箱。
2. 发生问题的交易时间，交易货币，交易单号，和具体发生问题的详细描述。
3. 发生问题时的平台截屏（重要）

我们会在收到您提供的证据后，将相关资料进行翻译，并发送对应券商（fxsol/wwm）交易部门，并请他们展开调查，收到调查回复后，也会第一时间转发给您相关处理结果。

1. 客户服务投诉；请保留您和我们客服人员的对话记录，并转发给我们，以便我们调查。
2. 网页设计投诉；请仔细说明您不满意的网页所在位置的连接和不满意的内容，我们会认真研究，合理建议会尽快更新改进。
3. 环亚未来发展合理化建议；如果您对我们未来发展有任何的合理化建议，希望您都可以联系我们，告诉我们，让我们与广大客户共同成长，永续提供更完美的客户服务。